涉及单位：临武县政府，临武县住建局，临武县紫金缘小区开发商，物业，业委会，郴电国际临武分公司
地区： 湖南省,郴州市,临武县
《临武县紫金缘小区充电桩难题：政策落地为何如此艰难？》
临武县紫金缘小区业主仍在为充电桩问题苦恼不已。自投诉之日起至今已 168 天，小区新能源业主们的充电困境却迟迟未能得到解决。
我们积极践行国家绿色出行号召，购买新能源车，本应享受便利的充电条件。然而，紫金缘小区自 2018 年交付以来，却未能满足国家 2015 年出台的政策要求，即小区交付要满足个人车位百分百满足报装条件。这使得业主们无法在自有车位安装充电桩，只能在晚上休息时间到外面充高额的商业用电，价格高达 1.2 元一度，而居民用电仅为 5 毛一度。充满一次电就要多花 45 元，给百姓带来了沉重的经济负担。
住建局声称 5 个月来召开多次会议、进行多次调度，但实际情况是问题丝毫未得到解决。相关法律依据明确规定，小区应满足新能源充电桩安装条件，物业服务企业应发挥积极作用，配合业主安装充电桩。然而，这些规定在紫金缘小区却未能得到落实。
国办发 2015（73 号）文件、湘发改能源规 2023（848 号）文件以及《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》（发改能源〔2016〕1611 号）等文件，为解决居民区充电桩问题提供了有力的政策支持。但在临武县紫金缘小区，这些政策却成了一纸空文。
希望相关部门能够高度重视紫金缘小区充电桩难题，责令整改解决，满足居民报装条件，让政策真正落地，让百姓享受到国家绿色出行政策带来的实惠。
已回复
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中共临武县委网信办 2024-11-11 09:56:09
尊敬的网友：
您好！
您所反映的情况收悉，我局高度重视并立即开展核查，现将有关问题回复如下：
为解决您反映的问题，我单位对郴电国际临武分公司进行咨询。根据紫金缘小区实际情况，郴电国际临武分公司建议小区每栋安装12个电表用于充电桩安装，现有容量仅供生活用电。但是，要增加充电桩需经全体业主表决通过的方式，表决通过后才能实施安装充电桩，而大部分业主不同意在现有线路安装新能源充电桩。我局房产股工作人员多次找到紫金缘物业服务企业，要求该物业服务企业根据物业服务合同约定的条款做好服务，并下达了工作交办函给物业公司要求妥善处理新能源充电桩安装事宜。
我局多次组织相关单位协调座谈研究，提供解决方案如下：根据郴州发改局【2024】164号文件要求，关于开展居民区充电基础设施建设，“统建统服”试点的通知，按照“三个5”的要求（桩距离不大于500米、服务费不高于0.5元/千瓦时、排队时间不长于5分钟），由开发企业提供场地安装充电桩，可解决紫金缘业主新能源充电问题。
10月29日，我局对您进行了电话回访，您对处理结果表示不满意，下一步我局积极与发改对接，尽快实施统建统服试点工作，改善居民的生活质量。
临武县住房和城乡建设局
