我是两江新区大竹林街道龙湖清晖时光小区一名顶楼的业主，因为顶楼天台门长期不关，每天上天台的人太多，导致天台排气管被反复损坏。去年10月六个排气管被弄断，管内进水，多次向物业反映，希望物业进行排查，并对其他排气管进行加固，直到现在也没有排查，也没有加固。导致3月22日，排气管第二次被人弄断3个，再次提出上述诉求，物业仍然不理睬，导致3月24日、3月26日，排气管又第三次、第四次被弄断，多次催促物业，一直未得到处理。本人向龙竹苑社区反映，但社区工作人员只是打电话询问，直到现在，问题依然没有得到处理。恳请两江新区房管局物业科等职能部门出面，督促龙湖物业进行整改：第一，对排气管四次被人弄断进行排查，查看监控，找出肇事者；第二，对楼顶其余排气管进行加固，以防有人第五第六次破坏；第三，顶楼安装监控，增加视频巡查和震慑力度；第四，希望天台门非紧急情况下，不要常开（因为噪音真的很大，且排气管损坏进水后，会对楼顶防水层造成严重影响，后期漏水非常麻烦）。
已受理 已转交 已回复 已解决
问政人您好，您的问政已转交至有关部门，目前正在进行跟进处理。
两江新区网络问政平台
问政人您好，您反映的两江新区大竹林街道龙湖清晖时光小区顶楼天台门长期不关，导致天台排气管被反复损坏等问题已收悉，经我街道工作人员查看现场，了解情况，现答复如下：
您反映的情况基本属实。据了解，该小区顶楼通道处安装了摄像头，通往天台的防火门安装了电控磁力锁，平时处于关闭状态。由于业主有到天台晾晒被子等需求，需经常进入该区域，出现了天台排气管被人为损坏的情况。
针对您反映的问题，街道物管办、龙竹苑社区已督促龙湖物业对破损的排气管进行维修并加固，现已完成。同时要求龙湖物业加强对顶楼天台巡查频次，加强爱护公共设施的宣传引导。
街道物管办、龙竹苑社区也将进一步加强对物业公司的监督指导，避免类似问题再次发生，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
大竹林街道
2024年4月3日
受理于：2024-03-29 09:33 评论： 0
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