在2025年9月4日12:00前，您可以通过【帮助反馈-我要反馈】在线渠道提交退款申请或发送邮件【zhkf@zongheng.com】方式登记退款申请，我们将在【15】个工作日内按您账户内实际充值剩余的虚拟财产情况予以相应退款：
对于已充值但未消耗完的熊猫币：我们将按照【实际充值100熊猫币=1元】兑换比例进行退款；
会员：正式停止运营及服务后如仍有未到期会员权益的，我们将按照【实际剩余天数* 实际付款额度的单日折算价格】的比例进行退款；
金币：如已达到提现额度的，请您在2025年7月31日15:00前及时提现，不足或逾期不再提供提现和/或补偿服务。
特别提示，对于系统赠与、活动奖励等免费方式获取的虚拟币/券或相关资产，不在我们的退款范围内，请您妥善安排相关事宜，给您带来的不便，敬请谅解。如期满未申请的，则视为您自愿放弃相关权利，我们将不再对您进行任何补偿或赔偿。
