如果您遇到问题并想知道如何在 Windows 11/10 中获取帮助，然后这篇文章列出了一些内置支持选项，以及帮助台、支持或社区论坛以及网站选项，您可以在其中获取帮助。 看看这些选项和资源。
虽然你可以下载 Windows 帮助程序 WinHlp32.exe对于 Windows 8.1，微软决定将大部分 Windows 10 帮助移至在线。 因此，如果您打开任何应用程序并按 F1 或 Fn+F1，则本地帮助可能不可用。 以下是 Windows 10 中可用的帮助选项：
使用 F1 键
使用入门应用程序
通过 Windows 设置启用提示
使用搜索栏或 Cortana
使用联系支持应用程序
使用 Microsoft 应答台
请求电子邮件或聊天支持
通过电话联系 Microsoft 客户支持
关注推特账户
通过微软商店
其他方法
使用 TWC 搜索栏
使用快速协助。
其他有用的链接。
1]使用F1键单击F1键通常会启动您的浏览器，为您提供有关 Windows 10 帮助的 Bing 结果。
2]使用入门应用程序打字帮助在任务栏搜索中将显示开始使用应用程序在结果中。 这里有很多帮助主题可以帮助您入门。
3]通过Windows设置启用提示确保您已打开“设置”>“系统”>“通知和操作”，并确保显示有关 Windows 的提示设置为开。
读：最佳 Windows 帮助和技术支持网站
4]使用搜索栏或Cortana您可以使用任务栏搜索栏或询问 Cortana在线搜索帮助。
5]使用“联系支持”应用程序 - 现在称为“获取帮助”应用程序使用内置的获取帮助应用程序与微软聊天。 使用它，您将能够与 Microsoft Answer 技术支持人员在线聊天。 使用该应用程序，您还可以安排回电。
6]使用微软应答台您可以使用以下服务微软应答台，一个实时付费技术支持网站，用于与 Microsoft 支持主管聊天。
7] 请求电子邮件或聊天支持您还可以通过以下方式联系 Microsoft 支持电子邮件和聊天。 如果客户服务代理在线并且可以聊天这里，您将看到一条与此相关的消息。 如果没有，你会看到即时聊天：客服人员离线消息，在右侧。 然后，您可以尝试访问此页面以获得聊天支持。 使用这个表格向 Microsoft 发送电子邮件。 他们将通过电子邮件与您联系。
8] 通过电话联系 Microsoft 客户支持您可以联系 Microsoft 客户支持：电话号码1 800-642-7676 或拨打microsoft.com/contactus。
9]关注推特账户微软支持官方推特账户是@微软帮助。
10]其他方式还有更多方法可以联系微软支持通过电话等，包括 OEM 支持。
11]通过微软商店你也可以从 Microsoft Store 获取 Windows 帮助和支持。 这篇文章还列出了一些付费选项。
12]使用TWC搜索栏使用我们的搜索引擎引用您遇到的具体问题或收到的错误来搜索您的问题搜索。 机会很大； 你会看到一些有用的东西。 如果没有，您可以要求我们开发一个教程。 如果可以的话，我们就会这么做。
13]使用快速协助您现在还可以使用远程提供或接受技术支持Windows 11/10 中的快速帮助。
14]其他有用的链接以下是一些链接，可帮助您迈出解决 Windows 10 问题的第一步：
Windows 问题、解决方案和修复问题
Windows 支持和解决方案。 尝试这些通用大师修复
适用于 Windows 的 FixWin是一款便携式免费软件，只需单击一下即可修复问题和烦恼
如何获取文件资源管理器的帮助
如何在 Windows 中打开 .hlp 文件。
您可能需要阅读以下链接，它们在向 Microsoft 寻求帮助和支持时可能会有所帮助：
微软支持诊断工具Windows 中的 Microsoft 支持人员使用它来帮助诊断 Windows 问题。 当您联系 Microsoft 支持寻求任何帮助时，支持专业人员将为您提供万能钥匙。 您需要打开 Microsoft 支持诊断工具并输入密码。 你应该事先知道这一点。
这微软产品支持报告工具有助于收集用于故障排除支持问题的关键系统和日志信息。 此信息有助于更快地诊断软件中的问题并提供解决方案。
微软轻松协助允许 Microsoft 支持专业人员远程连接到您的计算机并帮助您解决问题。 使用安全连接，支持专业人员可以查看您的桌面并执行诊断和故障排除步骤。
如何解决 Windows 11/10 中“获取帮助”一直打开的问题？如果不断弹出“获取帮助”在 Windows 11/10 中，然后检查是否F1钥匙被卡住或有缺陷。 您还可以禁用 F1 键进行检查。 还，重命名Helppane.exe进程（与 Microsoft 帮助和支持进程关联），并对您的系统执行防病毒扫描。
如何获得有关 Windows 11 的帮助？如果您需要有关 Windows 11 的任何帮助，那么您应该使用本机获取帮助应用程序。 它有助于获得一些常见到复杂问题的答案。 您只需使用您的 Microsoft 帐户登录并在文本字段中输入您的问题即可。 该应用程序将提供相关答案答案.microsoft.com数据库。 您还可以打开答案以获取详细信息。
